

パソコンやスマートフォン、タブレット端末などのデジタル機器・サービスに不慣れな方向けにきめ細かなサポートを致します。
また、インターネット機器などネットワーク接続に係る各種設定支援やトラブルの原因究明や対策を出張訪問(またはオンライン)にて対応させていただきます。
パソコンやスマートフォンなどのトラブルでお困りの際はお任せください |
【 主なサービス内容 】
●パソコン、スマホ、タブレット機器の操作レクチャ&利用支援
●SNS(Facebook、Twitter、Instagram、LINEなど)の操作方法サポート
●インターネット通信設定&トラブル故障対応
●パソコン各種設定&トラブル故障対応
●スマホ、タブレット機器の各種設定&トラブル故障対応
●プリンター、周辺機器などの各種設定&トラブル故障対応
■ パソコンなどのトラブル例
1. パソコンの起動が遅いと感じる
2. ソフトウェアの動作が遅い
3. 複数のアプリを起動させるとパソコンがフリーズ(動作停止)する
パソコンの動作が遅いトラブルを解消するために、先ず、遅い原因について調査し、原因に基づき対処致します。
1. 今までつながっていたインターネットが急に使えなくなった
2. メールの送受信が突然できなくなった
3. メールソフトの設定がわからないためメールが使えない
インターネットやメールができないトラブルを解消するために、先ず、できない原因について調査し、原因に基づき対処致します。
1. パソコンからプリンターで印刷ができなくなった
2. 無線LANで突然印刷ができなくなった
3. プリンターの設定がわからないためプリンターが使えない
プリンターや複合機が使えないトラブルを解消するために、先ず、使えない原因について調査し、原因に基づき対処致します。
1. パソコンにサインインするためのパスワードを忘れてしまった
2. メールアカウントのパスワードがわからなくなってしまった
3. 中古パソコンを購入したが前利用者のパスワードがわからない
ログインできないトラブルを解消するために、先ず、できない原因について調査し、原因に基づき対処致します。
1. 電源投入後、メーカーロゴも表示されず、画面が真っ暗なままの状態で立ち上がらない
2. 起動するとブルースクリーン画面になりキーボードの操作が一切効かない
3. メーカーロゴが消えてクルクル表示が回り続けいつまでたってもパソコンが起動しない
パソコンが起動しないトラブルを解消するために、先ず、起動しない原因について調査し、原因に基づき対処致します。
1. パソコンの基本操作がわからない
2. キーボードの日本語入力が出来なくなった
3. 音声で入力する方法がわからない
先ず、操作トラブルの原因について調査し、原因に基づき対処致します。
●パソコンの電源が入らない
●パソコンのキーボードやマウスが動かない
●無線LANに接続できない
●データを消失してしまった
●ウィルスに感染してしまった
●スマートフォン、タブレットの操作方法がわからない
上記のトラブルにも対応いたしますので遠慮なくお問い合わせください。
■ サポート料金について
サポート料金体系は、以下となります。
訪問して実際にパソコンの状態を診断し、具体的な作業内容やお見積りをご案内いたします。
合計料金 |
=
基本料金 訪問料金を含みます |
+
調査・診断料金 |
+
作業料金 作業内容により異なります |
サポート項目 | 料金(税込) |
基本料金(訪問料金を含む) | 5,500円 |
調査・診断料金 | 3,300円 |
その他の料金についてはこちら▶
作業内容 | 料金(税込) |
インターネット接続設定 | 5,500円 |
メールアカウント設定 | 3,300円 |
ウィルス駆除 | 8,800円 |
プリンター、周辺機器の接続設定 | 5,500円 |
スマートフォン、タブレット基本設定 | 6,600円 |